Artikel 1 – Identiteit van de onderneming & Definities
In deze algemene voorwaarden wordt aan de hierna genoemde definities de volgende betekenis toegekend:
De Fruit Connaisseur: de vennootschap onder firma Fa. De Jong Fruit Leerbroek, ingeschreven in het handelsregister onder het nummer 54156653.
Fruit Connaisseur
Leerbroekseweg 16
4245 KT Leerbroek
E-mail: info@fruitconnaisseur.nl
Telefoon: 06-26818575
Koper:
de natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie De Fruit Connaisseur een aanbieding of offerte heeft uitgebracht of met wie De Fruit Connaisseur een overeenkomst sluit voor leveren van producten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Fruit Connaisseur en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen De Fruit Connaisseur en Koper. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de Koper beschikbaar gesteld. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Offertes en prijzen
3.1. Alle offertes en aanbiedingen van De Fruitconnaisseur zijn vrijblijvend en dienen opgevat te worden als een uitnodiging tot het doen van een aankoop. Aanbiedingen binden De Fruit Connaisseur niet eerder dan nadat zij deze heeft bevestigd, in welke vorm dan ook.
3.2. De in de offerte of aanbieding genoemde prijzen zijn in euro’s uitgedrukt, exclusief omzetbelasting, andere heffingen of belastingen van overheidswege en transportkosten, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
Artikel 4. Levering, levertijd en aflevering
4.1. Levering vindt plaats op de door Koper aangewezen plaats en tegen de tussen De Fruit Connaisseur en Koper gemaakte (financiële) afspraken.
4.2. Een door De Fruit Connaisseur opgegeven levertijd is indicatief en is geen fatale termijn.
4.3. De zaken zijn vanaf het moment van in ontvangstname voor rekening en risico van Koper. Koper is gehouden ervoor te zorgen dat de zaken vanaf dat moment correct worden bewaard en/of opgeslagen (al dan niet gekoeld).
Artikel 5. Overmacht
5.1. De Fruit Connaisseur heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten als zij door overmacht tijdelijk is verhinderd haar verplichtingen jegens Koper na te komen. Als de overmachtssituatie is vervallen, komt De Fruit Connaisseur haar verplichtingen na zodra haar en/of de planning van de door haar ingeschakelde derden het toelaat.
5.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan de omstandigheid dat door De Fruit Connaisseur ingeschakelde derden zoals leveranciers en transporteurs, of andere partijen waarvan De Fruit Connaisseur afhankelijk is, niet of niet-tijdig voldoen aan hun verplichtingen. Onder overmacht wordt verder verstaan: weersomstandigheden; natuurgeweld; terrorisme; cybercriminaliteit; verstoring van digitale infrastructuur; brand; stroomstoring; verlies; pandemieën; diefstal; wegblokkades; stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.
5.3. Indien er sprake is van overmacht en nakoming blijvend onmogelijk is of wordt, dan wel de tijdelijke overmachts-situatie meer dan twee (2) weken heeft geduurd, is De Fruitconnaisseur bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5.4. Partijen hebben geen recht op (schade)vergoeding van de als gevolg van de overmacht, opschorting of ontbinding in de zin van dit artikel geleden of te lijden schade.
Artikel 6. Kwaliteit en voorbeelden
6.1. De Fruit Connaisseur garandeert dat de door haar geleverde zaken op het moment van in ontvangstname door Koper beantwoorden aan de overeenkomst.
6.2. De op de website van De Fruitconnaisseur weergegeven foto’s en voorbeelden worden slechts getoond bij wijze van voorbeeld en/of serveersuggestie. De geleverde zaken kunnen daarvan afwijken voor wat betreft de kleur, formaat en verpakking, tenzij De Fruit Connaisseur uitdrukkelijk vermeldt dat zal worden geleverd zoals op het voorbeeld is getoond.
6.3. Gelet op de aard van de door De Fruit Connaisseur geleverde zaken (bederfelijk / beperkte houdbaarheidsduur) geldt in afwijking van artikel 7:18 Burgerlijk Wetboek dat uitsluitend wordt vermoed dat de zaak uitsluitend niet aan de overeenkomst voldoet wanneer dit zich binnen 12 uur na in ontvangstname openbaart en Koper bewijst dat de zaken correct (zo nodig gekoeld) zijn bewaard vanaf het moment van in ontvangstname.
Artikel 7. Ontbinding en kosten retourzending
7.1. Gelet op het bederfelijke karakter en/of de beperkte houdbaarheid van de door De Fruit Connaisseur te leveren zaken heeft Koper niet het recht de Koop daarvan te ontbinden of te annuleren, ook niet binnen 14 dagen na in ontvangstname.
7.2. Indien en voor zover Koper aanspraak zou kunnen maken op een ontbindingsrecht voor zaken die niet bederfelijk zijn en/of waarvoor geen beperkte houdbaarheid geldt, komen de kosten voor de terugzending voor rekening van Koper.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
6.1. De verplichting van De Fruit Connaisseur tot het vergoeden van schade is steeds beperkt tot die schade waarvoor De Fruit Connaisseur uit hoofde van de door of ten behoeve van haar gesloten verzekering is verzekerd vermeerderd met haar eigen risico.
6.2. De verplichting van De Fruit Connaisseur tot het vergoeden van schade is in ieder geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de levering waarop de schade betrekking heeft, tenzij Koper aantoont dat er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
6.3. De Fruit Connaisseur is nooit aansprakelijk jegens Koper en elke aansprakelijkheid is uitgesloten voor indirecte schade, zoals (maar niet beperkt tot) stagnatieschade, productieverlies, gederfde winst, boetes, milieuschade, transportkosten en reis- en verblijfkosten.
Artikel 9. Klachtenregeling
9.1. De Fruit Connaisseur hanteert garantie op smaak en kwaliteit van het product. Voorwaarden zijn dat
a) Koper producten direct na het aannemen van de bestelling volgens het voorgeschreven bewaaradvies dat onder de productinformatie in de Webshop is te vinden, worden bewaard.
b) Koper klachten betreffende zichtbare gebreken aan geleverde producten direct na constatering of in elk geval binnen 24 uur na aflevering door De Fruit Connaisseur per e-mail meldt aan De Fruit Connaisseur. Er dient een foto van het zichtbare gebrek te worden meegezonden.
9.2. Bezorg- of verzendkosten, betalingskosten en andere kosten vallen niet onder de garantieregeling.
9.3. De te leveren producten dienen te voldoen aan de normaal geldende kwaliteitsnormen voor de betreffende fruitproducten en andere versproducten.
9.4. Ingeval aan alle voorwaarden is voldaan, heeft Koper recht op een nieuw product middels een kortingscode of geld terug door bijschrijving op het rekeningnummer waarmee bestelling betaald is. De Fruit Connaisseur bepaalt welke oplossing toegepast wordt.
9.5. Klachten die betrekking hebben op een bepaalde levering oefenen geen invloed uit op voorafgaande of latere leveringen en geven geen recht betaling voor de betreffende of voorafgaande of latere levering te weigeren.
9.6. Gebreken bij een deel van het geleverde, geven de Koper niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde partij.
9.7. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel of het Europees ODR-platform.
Artikel 10. Privacy en gegevensbescherming
10.1 De Fruit Connaisseur heeft gegevens van Koper nodig om bestellingen en betalingen te kunnen afhandelen. Wij geven deze gegevens niet door aan derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. Bezorgdiensten). Wij mogen deze gegevens gebruiken voor klantgerichte marketing van De Fruit Connaisseur.
10.2 De volledige privacyverklaring is beschikbaar op de website.
